¿Cómo lograr que tu emprendimiento prospere?. Desde el punto de vista del Marketing, la planificación es clave para emprender. El orden, la definición de objetivos claros y los pasos a seguir claramente marcados en un calendario.
Te has preguntado ¿Cuál es tu grupo objetivo? ¿Quiénes son tus compradores potenciales?¿Cuál es tu propuesta de valor para este buyer persona? ¿Por qué adquirirían tus servicios o productos? ¿Cómo lograrás llegar a tus clientes potenciales? ¿Cuáles serán tus medios de contacto?
La mayoría de pequeños emprendedores empiezan ofreciendo algo que les gusta hacer o en lo que tienen experiencia y esto es algo muy positivo, porque desde ya, ese emprendimiento tiene pasión. Sin embargo, es importante definir exactamente qué es lo que vas a ofrecer que tenga un diferencial a lo ya existente. ¿Por qué te comprarían a ti?
Los primeros en adquirir tus productos/servicios serán tus conocidos, luego los referidos y así poco a poco el espectro va en aumento. Pero si tu producto/servicio no tiene diferencial, o no es lo suficientemente bueno o no cumple sus expectativas en el primer uso/compra? Pues no importa en cuánta publicidad inviertas, si un cliente no repite, si deja malos comentarios en el entorno digital, estás liquidado. Es por esto que es crucial definir tu PROPUESTA DE VALOR y una vez definida cumplirla al 100%.
En lo que respecta a la promoción de tu emprendimiento, como ya lo sabes está la tradicional forma de entregar flyers y tarjetas, que cada vez está quedando un poco relegada por el mundo digital. Entonces, vamos a centrarnos en la estrategia de Marketing Digital. Debes tener en cuenta que esto va más allá de tener tu sitio web, crear y administrar tus redes sociales, más allá de crear anuncios. Y volvemos al punto clave de la estrategia, y es tu propuesta de valor. Entonces, qué estrategias vas a utilizar para comunicar esta propuesta. Qué historia va a contar tu marca que no sea la típica historia trillada o típico material enfocado al precio o a la pura venta del producto. Es aquí donde empieza lo divertido: la creación de todo un concepto de comunicación de marca que vaya alineada a los objetivos que te has planteado.
Después como siguiente paso definirás los canales de comunicación, que de acuerdo al país donde te encuentres podrán ser más o menos amplios. Creación de tu comunidad online a través de los diferentes medios dependiendo de tus capacidades de inversión: sitio web, redes sociales, campañas de e-mail marketing, campañas de whatsapp, campañas de sms, anuncios en las diferentes plataformas, etc. De otra parte los medios offline: que si estás emprendiendo lo reduciría a estrategias a través de convenios con puntos estratégicos para entrega de publicidad: flyers, tarjetas, cupones, etc.
Finalmente, si bien en este post he hablado de Marketing, recuerda que la parte financiera es crucial. Así como tener claro el capital que será necesario, no sólo al inicio sino también, siendo optimistas, el capital que necesitarás para crecer. No es lo mismo vender u ofrecer tu servicio a 10 personas que a 100, necesitarás más máquinas, personal, etc. Este capítulo se lo dejo a los financieros, pero me parece sustancial que lo tengas en cuenta, recuerda que una empresa, por pequeña que parezca, es un engranaje que debe funcionar perfectamente entre sus diferentes partes: Comercial, Marketing, Finanzas, Operaciones, Recursos Humanos, los más básicos.